La stratégie de communication donne le cap.
Elle rassemble les choix qui organisent la manière dont une entreprise s’adresse à ses différents publics. Elle précise les objectifs, les cibles, le positionnement, les messages à faire passer et les canaux à privilégier.
Le plan de communication traduit ensuite cette direction en actions concrètes, en calendrier et en moyens. La stratégie, elle, fixe le cadre, hiérarchise les priorités et garantit des prises de parole cohérentes, efficaces et durables.